Głośna praca serwera HPE ProLiant DL20 z Intel VROC (lub AHCI)

Miałem niedawno sytuację u klienta, który planował montaż serwera HPE ProLiant DL20 Gen11 w szafie rack, umiejscowionej w pomieszczeniu socjalnym. Ze względu na lokalizację, wysoki poziom hałasu generowany przez wentylatory serwera był absolutnie niedopuszczalny. Problem pojawił się już przed zainstalowaniem systemu operacyjnego. Serwer miał pracować z RAID w trybie Intel VROC.

Po uruchomieniu serwera wentylatory działały na poziomie około 43% obrotów, co generowało bardzo wysoki hałas. Dodatkowo po zamknięciu szafy wzrastało do 60%. Początkowo nie wiedziałem, z czego wynika ten problem. W międzyczasie serwer otrzymał najnowszy pakiet poprawek SPP (2025.01.00.00), jednak nie rozwiązało to problemu. Po dalszej analizie okazało się, że Intel VROC również nie przekazuje odpowiednich danych temperaturowych do iLO, przez co system zarządzania chłodzeniem wprowadza domyślne, wysokie wartości obrotów wentylatorów.

Na rozwiązanie nakierował mnie artykuł Advisory: (Revision) HPE ProLiant DL20 Gen10/Gen10 Plus/Gen11 Server – Fans Run at Higher Speed When Embedded Storage Control Is Set to Advance Host Controller Interface (AHCI) Mode or Intel Virtual RAID on CPU (VROC)

Standardowym rozwiązaniem w takiej sytuacji jest instalacja Agentless Management Service (AMS), który przekazuje brakujące informacje temperaturowe do iLO, pozwalając na dynamiczne dostosowanie prędkości wentylatorów. Jednak w tym przypadku pojawiło się dodatkowe wyzwanie – Windows Server 2025 jest stosunkowo nowym systemem, a HPE nie miało jeszcze oficjalnych informacji na temat kompatybilności AMS z tą wersją systemu oraz iLO6 a nie jak opisane w poradzie iLO5

Aby pomóc klientowi, podjąłem kilka kroków:

1. Weryfikacja kompatybilności AMS – Ponieważ nie miałem pewności, czy AMS działa poprawnie z Windows Server 2025, sprawdziłem dokumentację HPE oraz dostępne doświadczenia użytkowników na forach.
2. Testowa instalacja AMS – Po zainstalowaniu AMS okazało się, że aplikacja działa, ale prędkości wentylatorów nie spadły od razu. Potrzebna była dodatkowa konfiguracja.
3. Dostosowanie ustawień BIOS i iLO – Przeanalizowałem ustawienia zarządzania energią oraz opcje chłodzenia w iLO, aby wymusić korzystanie z danych dostarczanych przez AMS.
4. Monitorowanie efektów – Po restarcie serwera i kilku minutach działania systemu, prędkość wentylatorów stopniowo zaczęła spadać do akceptowalnych wartości na poziomie 6–8%.

Ostatecznie udało się rozwiązać problem, redukując hałas do poziomu akceptowalnego w pomieszczeniu socjalnym. Klient mógł bez przeszkód wykorzystać serwer w założonej konfiguracji, bez konieczności inwestowania w dodatkowy sprzętowy kontroler RAID.

To doświadczenie pokazuje, jak istotne jest dogłębne zrozumienie infrastruktury IT oraz proaktywne podejście do problemów klientów. Warto zwracać uwagę na takie detale, jak sposób zarządzania chłodzeniem w serwerach, zwłaszcza w nietypowych warunkach pracy. Dodatkowo uczuliło mnie to aby już na etapie doboru rozwiązania zwracać uwagę na nietypowe miejsca montażu infrastruktury i zalecić klientowi sprzęt który spełni oczekiwania bez nieprzewidzianych przygód ;-)