Kompleksowa obsługa informatyczna Twojej firmy
Wysoka jakość wsparcia informatycznego oferowanego klientom stanowi kluczowy element strategii mojej firmy. Zdaję sobie sprawę, że skuteczne, transparentne i skrojone na miarę wsparcie w zakresie technologii informatycznych ma bezpośredni wpływ na ciągłość działania firm i ich efektywność.
W ramach współpracy oferujemy
- Dostęp specjalisty gdy będziesz potrzebował doraźnej pomocy
- Doradztwo i doskonalenie Twojej firmy zgodnie z dostępnymi rozwiązaniami.
- Monitorowanie infrastruktury i działania prewencyjne
- Przygotowanie strategii rozwoju i budżetu IT
- Analiza ryzyka, planowanie ciągłości działania i kopii zapasowych
- Odciążenie firmy w prowadzeniu projektów związanych z IT
- Szkolenia personelu z zakresu cyberbezpieczeństwa
- Koordynacja projektów i zewnętrznych poddostawców usług IT
- Konfigurowanie komputerów, serwerów i urządzeń sieciowych
Elastyczne formy współpracy
Pojedyncze usługi
Jeśli nie chcesz stałych zobowiązań ale chcesz mieć zaufanego doświadczonego informatyka pod ręką to ta forma współpracy będzie idealna dla Ciebie.
- Problemy z komputerami i serwerami
- Budowa i konfiguracja sieci komputerowych i zabezpieczeń
- Tworzenie strony internetowych
- Plany awaryjne i kopie zapasowe
- Szkolenia z cyberbezpieczeństwa.
- Optymalizacja i naprawa baz danych
- Audyty i ocena bezpieczeństwa
- Doradztwo w zakresie sprzętu i oprogramowania
- Reprezentowanie interesów klienta przed zewnętrznymi dostawcami
Kompleksowa opieka
Stała umowa z wykupionym pakietem godzin lub umową SLA to rozwiązanie dla firm które potrzebują stałej kompleksowej opieki – odpowiednik zatrudnionego informatyka.
- Niższa stawka za godzinę pracy
- Monitoring infrastruktury
- Gwarantowany czas reakcji
- Opieka nad kopiami zapasowymi
- Aktualizacje oprogramowania
- Szkolenia z cyberbezpieczeństwa
- Analizy ryzyka i plany awaryjne
- Zapasowy sprzęt po awarii
- Opracowanie budżetu i harmonogramu wymiany sprzętu
- Ścisła współpraca z biznesem oparta na zaufaniu i świadomości potrzeb
Wsparcie zespołu IT
Gdy klient ma swojego informatyka lub mniej doświadczony zespół, a potrzebuje tylko nadzoru i wsparcia w czasie nieobecności lub w skomplikowanych zagadnieniach.
- Pomoc w czasie urlopu lub choroby.
- Wsparcie doświadczonego specjalisty w skomplikowanych zagadnieniach
- Audyty i ocena z zakresu bezpieczeństwa informacji
- Pomoc w analizie ryzyka i planach awaryjnych
- Możliwy nadzór nad zespołem IT
- Dyżur awaryjny poza godzinami pracy pracowników etatowych.
msDesk - Panel Klienta abyś miał wszystko pod kontrolą
Dla moich stałych klientów przygotowałem intuicyjny panel klienta, który ułatwia zgłaszanie potrzeb oraz sprawdzenie statusu realizowanych prac. Jeżeli jednak preferujesz bezpośredni kontakt, zawsze masz możliwość zadzwonienia, aby omówić swoje potrzeby.
Ciągłe monitorowanie
Podczas gdy Ty skupiasz się na prowadzeniu swojego biznesu, Twoja infrastruktura IT i usługi sieciowe są pod ciągłą obserwacją. Naszym zadaniem jest wykrywanie wszelkich potrzeb interwencji szybciej, niż Ty sam zdążysz je zauważyć.
Zagrożenia i podatności
Wszystkie systemy pod moją opieką są systematycznie monitorowane pod względem potencjalnych zagrożeń i luk w zabezpieczeniach. Wraz z zespołem, z którym współpracuję, dbamy o to, aby były one regularnie aktualizowane i prawidłowo skonfigurowane, zapewniając maksymalne bezpieczeństwo.
Infrastruktura
Infrastruktura, którą opiekuję się, jest również stale monitorowana pod kątem jej sprawności. Chcę być pierwszy, który dowie się o jakichkolwiek nieprawidłowościach, aby móc podjąć odpowiednie kroki zanim zaczną one wpływać na Twoją pracę. Gdy zostaną wykryte problemy, rozwiążemy je lub zostaną zgłoszone do Twoich dostawców (np. dostawcy Internetu, hosting stron WWW, czy dostawcy usług chmurowych).
Kopie zapasowe
Zaprojektowanie skutecznego systemu kopii zapasowych, ich stałe monitorowanie oraz regularne testowanie jest priorytetem. Jest to gwarancją, że Twoje dane pozostaną bezpieczne nawet w przypadku awarii, oraz zapewnia, że ich odzyskanie będzie możliwe w akceptowanym dla Ciebie czasie.
Indywidualne podejście
Każdy biznes jest wyjątkowy, z różnorodnymi wymaganiami i oczekiwaniami. Dlatego, rozpoczynając współpracę, podchodzę do każdego klienta indywidualnie. Kładę duży nacisk na zrozumienie specyfiki działalności klienta oraz budowanie relacji opartej na zaufaniu. Dostosowuję zakres świadczonych usług, aby odpowiadały one oczekiwaniom i potrzebom klienta, jednocześnie uwzględniając standardy bezpieczeństwa oraz możliwości finansowe współpracy.
Ciągłość działania, stabilność i bezpieczeństwo Twojej firmy
Zaufanie i indywidualne podejście
Dwudziestoletnie doświadczenie w branży IT umożliwia mi kompleksowe zajęcie się Twoim biznesem. Aspirowanie do roli Twojego partnera, który nie tylko reaguje na problemy, ale przede wszystkim im zapobiega, jest dla mnie kluczowe. Moim celem jest dogłębne poznanie Twojej firmy, aby móc optymalizować procesy w miejscach, gdzie technologie informatyczne mogą przyczynić się do zwiększenia Twojej efektywności.
Ciągłość działania i bezpieczeństwo
W dziedzinie IT nie powinno być miejsca na niespodzianki. Dlatego kluczowe jest zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania procesów biznesowych. Starannie opracowane plany awaryjne, systematycznie weryfikowane kopie zapasowe, a także przemyślana strategia i budżetowanie IT na dłuższą metę, skutecznie minimalizują ryzyko wystąpienia nieprzewidzianych zdarzeń i związanych z nimi kosztów.
Przewidywalność kosztów
Obszar IT jest postrzegane jako generujący wysokie koszty. Moje wieloletnie doświadczenie umożliwia mi opracowywanie strategii i planowania budżetu IT w sposób, który pozwala unikać nieoczekiwanych wydatków. Jestem przekonany, że staranne przygotowanie pozwala przedsiębiorstwu przewidywać i włączać do planu koszty związane z infrastrukturą i bezpieczeństwem na wczesnym etapie.
