Kompleksowa obsługa informatyczna Twojej firmy

Wysoka jakość wsparcia informatycznego oferowanego klientom stanowi kluczowy element strategii mojej firmy. Zdaję sobie sprawę, że skuteczne, transparentne i skrojone na miarę wsparcie w zakresie technologii informatycznych ma bezpośredni wpływ na ciągłość działania firm i ich efektywność.

W ramach współpracy oferujemy

Dostęp specjalisty gdy będziesz potrzebował doraźnej pomocy
Doradztwo i doskonalenie Twojej firmy zgodnie z dostępnymi rozwiązaniami.
Monitorowanie infrastruktury i działania prewencyjne
Przygotowanie strategii rozwoju i budżetu IT
Analiza ryzyka, planowanie ciągłości działania i kopii zapasowych
Odciążenie firmy w prowadzeniu projektów związanych z IT
Szkolenia personelu z zakresu cyberbezpieczeństwa
Koordynacja projektów i zewnętrznych poddostawców usług IT
Konfigurowanie komputerów, serwerów i urządzeń sieciowych

Elastyczne formy współpracy

Pojedyncze usługi

Jeśli nie chcesz stałych zobowiązań ale chcesz mieć zaufanego doświadczonego informatyka pod ręką to ta forma współpracy będzie idealna dla Ciebie.

Problemy z komputerami i serwerami
Budowa i konfiguracja sieci komputerowych i zabezpieczeń
Tworzenie strony internetowych
Plany awaryjne i kopie zapasowe
Szkolenia z cyberbezpieczeństwa.
Optymalizacja i naprawa baz danych
Audyty i ocena bezpieczeństwa
Doradztwo w zakresie sprzętu i oprogramowania
Reprezentowanie interesów klienta przed zewnętrznymi dostawcami

Kompleksowa opieka

Stała umowa z wykupionym pakietem godzin lub umową SLA to rozwiązanie dla firm które potrzebują stałej kompleksowej opieki – odpowiednik zatrudnionego informatyka.

Niższa stawka za godzinę pracy
Monitoring infrastruktury
Gwarantowany czas reakcji
Opieka nad kopiami zapasowymi
Aktualizacje oprogramowania
Szkolenia z cyberbezpieczeństwa
Analizy ryzyka i plany awaryjne
Zapasowy sprzęt po awarii
Opracowanie budżetu i harmonogramu wymiany sprzętu
Ścisła współpraca z biznesem oparta na zaufaniu i świadomości potrzeb

Wsparcie zespołu IT

Gdy klient ma swojego informatyka lub mniej doświadczony zespół, a potrzebuje tylko nadzoru i wsparcia w czasie nieobecności lub w skomplikowanych zagadnieniach.

Pomoc w czasie urlopu lub choroby.
Wsparcie doświadczonego specjalisty w skomplikowanych zagadnieniach
Audyty i ocena z zakresu bezpieczeństwa informacji
Pomoc w analizie ryzyka i planach awaryjnych
Możliwy nadzór nad zespołem IT
Dyżur awaryjny poza godzinami pracy pracowników etatowych.

msDesk - Panel Klienta abyś miał wszystko pod kontrolą

Dla moich stałych klientów przygotowałem intuicyjny panel klienta, który ułatwia zgłaszanie potrzeb oraz sprawdzenie statusu realizowanych prac. Jeżeli jednak preferujesz bezpośredni kontakt, zawsze masz możliwość zadzwonienia, aby omówić swoje potrzeby.

Ciągłe monitorowanie

Podczas gdy Ty skupiasz się na prowadzeniu swojego biznesu, Twoja infrastruktura IT i usługi sieciowe są pod ciągłą obserwacją. Naszym zadaniem jest wykrywanie wszelkich potrzeb interwencji szybciej, niż Ty sam zdążysz je zauważyć.

Zagrożenia i podatności

Wszystkie systemy pod moją opieką są systematycznie monitorowane pod względem potencjalnych zagrożeń i luk w zabezpieczeniach. Wraz z zespołem, z którym współpracuję, dbamy o to, aby były one regularnie aktualizowane i prawidłowo skonfigurowane, zapewniając maksymalne bezpieczeństwo.

Infrastruktura

Infrastruktura, którą opiekuję się, jest również stale monitorowana pod kątem jej sprawności. Chcę być pierwszy, który dowie się o jakichkolwiek nieprawidłowościach, aby móc podjąć odpowiednie kroki zanim zaczną one wpływać na Twoją pracę. Gdy zostaną wykryte problemy, rozwiążemy je lub zostaną zgłoszone do Twoich dostawców (np. dostawcy Internetu, hosting stron WWW, czy dostawcy usług chmurowych).

Kopie zapasowe

Zaprojektowanie skutecznego systemu kopii zapasowych, ich stałe monitorowanie oraz regularne testowanie jest priorytetem. Jest to gwarancją, że Twoje dane pozostaną bezpieczne nawet w przypadku awarii, oraz zapewnia, że ich odzyskanie będzie możliwe w akceptowanym dla Ciebie czasie.

Indywidualne podejście

Każdy biznes jest wyjątkowy, z różnorodnymi wymaganiami i oczekiwaniami. Dlatego, rozpoczynając współpracę, podchodzę do każdego klienta indywidualnie. Kładę duży nacisk na zrozumienie specyfiki działalności klienta oraz budowanie relacji opartej na zaufaniu. Dostosowuję zakres świadczonych usług, aby odpowiadały one oczekiwaniom i potrzebom klienta, jednocześnie uwzględniając standardy bezpieczeństwa oraz możliwości finansowe współpracy.

Ciągłość działania, stabilność i bezpieczeństwo Twojej firmy

Moim priorytetem, wspólnie z zespołem specjalistów, jest gwarantowanie stabilnej pracy dla przedsiębiorstw pod naszą opieką. Aspirujemy do roli partnera, a nie jedynie dostawcy usług. Naszym celem nie jest wykonywanie pracy kosztem długich godzin, które finalnie obciążają klienta. Dążymy do takiego doboru rozwiązań, by infrastruktura IT oraz związane z nią koszty nie były źródłem niespodzianek, umożliwiając Twojej firmie skupienie się na tym, co robi najlepiej.

Zaufanie i indywidualne podejście

Dwudziestoletnie doświadczenie w branży IT umożliwia mi kompleksowe zajęcie się Twoim biznesem. Aspirowanie do roli Twojego partnera, który nie tylko reaguje na problemy, ale przede wszystkim im zapobiega, jest dla mnie kluczowe. Moim celem jest dogłębne poznanie Twojej firmy, aby móc optymalizować procesy w miejscach, gdzie technologie informatyczne mogą przyczynić się do zwiększenia Twojej efektywności.

Ciągłość działania i bezpieczeństwo

W dziedzinie IT nie powinno być miejsca na niespodzianki. Dlatego kluczowe jest zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania procesów biznesowych. Starannie opracowane plany awaryjne, systematycznie weryfikowane kopie zapasowe, a także przemyślana strategia i budżetowanie IT na dłuższą metę, skutecznie minimalizują ryzyko wystąpienia nieprzewidzianych zdarzeń i związanych z nimi kosztów.

Przewidywalność kosztów

Obszar IT jest postrzegane jako generujący wysokie koszty. Moje wieloletnie doświadczenie umożliwia mi opracowywanie strategii i planowania budżetu IT w sposób, który pozwala unikać nieoczekiwanych wydatków. Jestem przekonany, że staranne przygotowanie pozwala przedsiębiorstwu przewidywać i włączać do planu koszty związane z infrastrukturą i bezpieczeństwem na wczesnym etapie.