Obsługa informatyczna firm
Wysoka jakość wsparcia informatycznego stanowi kluczowy element strategii mojej firmy. Zdaję sobie sprawę skuteczne, efektywne i transparentne wsparcie w zakresie technologii informatycznych ma bezpośredni wpływ na ciągłość działania Twojej firmy i jej efektywność.
W ramach współpracy oferujemy
- Dostęp specjalisty gdy będziesz potrzebował pomocy
- Wsparcie dla Twoich pracowników zdalnie i na miejscu
- Konfigurowanie komputerów, serwerów i urządzeń sieciowych
- Monitorowanie infrastruktury i działania prewencyjne
- Planowanie ciągłości działania i kopii zapasowych
- Szkolenia personelu z zakresu cyberbezpieczeństwa
- Przygotowanie strategii i budżetu IT
- Koordynacja zewnętrznych poddostawców usług IT
- Doskonalenie Twojej firmy za pomocą rozwiązań technologicznych
Ciągłość działania, stabilność i bezpieczeństwo Twojej firmy
Zaufanie i indywidualne podejście
Dwudziestoletnie doświadczenie w branży IT umożliwia mi kompleksowe zajęcie się Twoim biznesem. Aspirowanie do roli Twojego partnera, który nie tylko reaguje na problemy, ale przede wszystkim im zapobiega, jest dla mnie kluczowe. Moim celem jest dogłębne poznanie Twojej firmy, aby móc optymalizować procesy w miejscach, gdzie technologie informatyczne mogą przyczynić się do zwiększenia Twojej efektywności.
Ciągłość działania i bezpieczeństwo
W dziedzinie IT nie powinno być miejsca na niespodzianki. Dlatego kluczowe jest zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania procesów biznesowych. Starannie opracowane plany awaryjne, systematycznie weryfikowane kopie zapasowe, a także przemyślana strategia i budżetowanie IT na dłuższą metę, skutecznie minimalizują ryzyko wystąpienia nieprzewidzianych zdarzeń i związanych z nimi kosztów.
Przewidywalność kosztów
Obszar IT jest postrzegane jako generujący wysokie koszty. Moje wieloletnie doświadczenie umożliwia mi opracowywanie strategii i planowania budżetu IT w sposób, który pozwala unikać nieoczekiwanych wydatków. Jestem przekonany, że staranne przygotowanie pozwala przedsiębiorstwu przewidywać i włączać do planu koszty związane z infrastrukturą i bezpieczeństwem na wczesnym etapie.
Jak mogę Ci pomóc?
Zostaw kontakt do siebie abyśmy mogli się umówić na spotkanie i porozmawiać. Chętnie dowiem się jak mogę pomóc Twojej firmie.
…lub po prostu zadzwoń do nas. Numer znajdziesz na stronie KONTAKT
Jak wygląda nawiązanie współpracy i opieka?
Pa początku umawiamy sie na niezobowiązujące spotkanie. Na tym etapie słucham Ciebie. Analizuję też specyfikę działalności Twojej firmy, aby zrozumieć jej potrzeby oraz wymagania. Przeprowadzam też wstępny audyt infrastruktury informatycznej. Pozwala to na identyfikację kluczowych obszarów, które wymagają wsparcia lub rozwoju.
Po zidentyfikowaniu potrzeb, oczekiwań i problemów informatycznych Twojej firmy, przygotowuję dokument o nazwie „Ramowy plan działań”. Dokument ten określa, jakie kroki należy podjąć i jak ustalić priorytety. Plan pracy w ramach obsługi informatycznej stanowi również podstawę do określenia wartości umowy oraz limitu godzin, które należy przewidzieć, aby stopniowo budować efektywne IT w Twojej firmie.
Po przedstawieniu wstępnej strategii utrzymania i rozwoju infrastruktury IT oraz warunków współpracy, określających bazową ilość godzin konieczną do zarezerwowania, Będziemy mogli zawrzeć umowę i sukcesywnie realizować cele Twojej firmy. Taki model współpracy zapewnia elastyczność i możliwość dostosowania się do zmieniających się wymagań, jednocześnie gwarantując stopniowy rozwój systemów IT oraz stałe wsparcie.
Po zawarciu umowy obsługi informatycznej, kluczowym krokiem jest przeprowadzenie dokładnego audytu. W tym etapie dokonamy szczegółowej inwentaryzacji i udokumentujemy infrastrukturę IT Twojej firmy. Przeprowadzimy również spotkania, podczas których dokonamy analizy ryzyka oraz określimy poziom usług i wymagania dla kluczowych systemów informatycznych
Korzystając z zgromadzonych informacji, opracowuję szczegółowy plan pracy i strategię dostosowaną do Twojej firmy, uwzględniając jej bieżące wymagania oraz długoterminowe cele. Ta spersonalizowana strategia obejmuje zarówno aspekty techniczne, jak i planowanie budżetu na przyszłe inwestycje w IT. Dzięki temu podejściu Twoja organizacja zyska solidny fundament do rozwoju i modernizacji infrastruktury informatycznej, co pozwoli na efektywniejsze osiąganie założonych celów.
Już na samym początku naszej współpracy zadbamy o to, aby pracownicy zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie bezpieczeństwa informacji, w tym z zakresu podstaw cyberbezpieczeństwa. Nasze regularne szkolenia będą obejmować rozpoznawanie fałszywych wiadomości e-mail, SMS oraz fałszywych stron internetowych. Ponadto, zadbamy o to, aby kierownictwo i pracownicy rozumieli, jak w firmie dbamy o zarządzanie bezpieczeństwem informacji. Dodatkowo, pracownicy zostaną pouczeni, jak dbać o bezpieczeństwo swoich osobistych komputerów oraz danych firmowych. Dzięki temu zwiększymy świadomość pracowników w zakresie zagrożeń internetowych i ograniczymy ryzyko ataków cybernetycznych na naszą firmę.
Na tym etapie, wspólnie z specjalistami, z którymi współpracuję, będziemy realizować bieżące czynności serwisowe i prewencyjne, zgodnie z zapisami zawartymi w strategii. Będziemy także pełnić rolę wsparcia dla Twoich pracowników w przypadku wystąpienia problemów, oferując szybką i skuteczną pomoc techniczną. Ponadto, będziemy aktywnie zaangażowani w wdrażanie nowych projektów, odciążając Cię z części zadań związanych z IT, takich jak koordynacja i zarządzanie projektem. Nasze działania będą miały na celu zapewnienie sprawnego funkcjonowania Twojej infrastruktury IT oraz umożliwienie Ci skoncentrowania się na kluczowych aspektach rozwoju Twojego biznesu.
Co dokładnie zapewniam w ramach opieki
Zawsze masz możliwość skontaktowania się, gdy potrzebujesz porady lub wsparcia. Pod podanym numerem telefonu zawsze ktoś jest dostępny do odebrania Twojego połączenia lub, w przypadku nieobecności, do szybkiego oddzwonienia. Możesz także szczegółowo opisać swój problem i przesłać go do naszej analizy.
Przywiązuję dużą wagę do dogłębnego poznania biznesu moich klientów. Dążę do zrozumienia ich działalności oraz sposobu pracy. Dzięki temu mogę proponować rozwiązania usprawniające ich codzienne zadania i wspierać ich w zwiększaniu efektywności.
Rozumiem znaczenie strategicznego planowania, dlatego dla moich klientów opracowuję wieloletnie strategie rozwoju infrastruktury IT oraz budżety. Takie podejście umożliwia efektywne planowanie zakupów licencji, wsparcia serwisowego, a także regularne i zaplanowane wycofywanie przestarzałego sprzętu na rzecz implementacji nowszych rozwiązań.
Regularnie organizuję spotkania z właścicielami firm, podczas których przeprowadzamy szczegółową analizę ryzyka dotyczącą ich działalności. To kluczowy element naszej współpracy, pozwalający na identyfikację i priorytetyzację kluczowych systemów, które są niezbędne dla ciągłości ich biznesu. W ramach tego procesu, dokładnie weryfikujemy istniejące plany awaryjne oraz systemy kopii zapasowych, aby upewnić się, że są one aktualne i skuteczne. Jeśli to konieczne, podejmujemy działania mające na celu ich ulepszenie lub opracowanie od nowa.
Na podstawie zgromadzonych informacji i przeprowadzonej analizy ryzyka, tworzymy lub aktualizujemy harmonogram regularnego testowania planów awaryjnych i systemów kopii zapasowych. Testy te są niezwykle ważne, ponieważ pozwalają nie tylko sprawdzić gotowość organizacji na ewentualne kryzysy, ale także identyfikują obszary wymagające poprawy. Dzięki temu, możemy zapewnić, że w przypadku rzeczywistej awarii, firma będzie w stanie szybko przywrócić swoje kluczowe funkcje i minimalizować ewentualne straty.
Regularnie organizuję szkolenia dla pracowników moich klientów, koncentrując się na aspektach cyberbezpieczeństwa. Co najmniej raz na pół roku przeprowadzam również symulowany atak phishingowy. Celem tej inicjatywy jest ocena poziomu odporności firmy na tego typu zagrożenia. Symulacja pozwala nie tylko zdiagnozować potencjalne słabości w świadomości i procedurach bezpieczeństwa pracowników, ale także stanowi wartościową lekcję praktyczną, zwiększając ich czujność i przygotowanie na realne ataki. Takie działania edukacyjne i testowe są niezbędne, aby utrzymać wysoki poziom bezpieczeństwa informacyjnego w dynamicznie zmieniającym się środowisku cyberzagrożeń.
Infrastruktura naszych klientów podlega ciągłemu monitorowaniu. Dzięki temu, w przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości, zazwyczaj jesteśmy w stanie podjąć szybkie działania zapobiegawcze, zanim jeszcze zdążą one negatywnie wpłynąć na ciągłość operacyjną firmy.
Zakres monitorowania obejmuje szeroki wachlarz systemów i urządzeń, takich jak:
- serwery, które są kluczowe dla przetwarzania danych i aplikacji
- pamięci masowe, zapewniające bezpieczeństwo przechowywanych danych,
- urządzenia sieciowe, w tym routery i przełączniki, które utrzymują ciągłość komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej,
- kanały VPN, umożliwiające bezpieczne połączenia zdalne,
- strony WWW, będące wizytówką firmy w internecie,
- usługę dostępu do Internetu, niezbędną do codziennej pracy,
- zasilacze awaryjne, zapewniające działanie krytycznych systemów podczas przerw w dostawie prądu,
- monitory środowiska, które kontrolują warunki takie jak temperatura i wilgotność w centrach danych,
- komputery przemysłowe, stosowane w specjalistycznych zastosowaniach,
- systemy kopii zapasowych, kluczowe dla bezpieczeństwa danych,
- drukarki, niezbędne do codziennych operacji biurowych,
- a w razie potrzeby także poszczególne kluczowe komputery pracowników.
Tak kompleksowy nadzór pozwala na utrzymanie wysokiej dostępności i bezpieczeństwa kluczowych zasobów IT, minimalizując ryzyko przerw w działalności firmy.
Zajmę się Twoją firmową siecią komputerową, wykorzystując moje bogate doświadczenie w konfiguracji i budowie sieci, które opierają się na zaawansowanych urządzeniach od renomowanych producentów, takich jak:
- CISCO, lider w branży rozwiązań sieciowych, oferujący niezawodne i skalowalne produkty,
- JUNIPER, znany z wysokiej jakości sprzętu sieciowego, który zapewnia wydajność i bezpieczeństwo,
- HPE (Hewlett Packard Enterprise), oferujący innowacyjne rozwiązania sieciowe wspierające działalność biznesową,
- MIKROTIK, dostarczający ekonomiczne, ale potężne w funkcjonalności urządzenia sieciowe,
- FORTIGATE, specjalizujący się w urządzeniach zabezpieczających sieć,
- UBIQUITY, znany z łatwych w zarządzaniu, niezawodnych urządzeń sieciowych dostosowanych do potrzeb firm.
Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu w pracy z tymi technologiami, możesz być pewien, że Twoja sieć będzie zbudowana zgodnie z najlepszymi praktykami, zapewniając stabilność, szybkość oraz bezpieczeństwo działania niezbędne dla Twojej firmy.
Mam bogate doświadczenie w konfiguracji i zarządzaniu infrastrukturą Active Directory, co zawiera tworzenie i administrowanie kontami użytkowników, grupami zabezpieczeń oraz politykami GPO (Group Policy Objects). Kładę szczególny nacisk na stosowanie najlepszych praktyk w dziedzinie przydzielania uprawnień oraz na skrupulatne organizowanie grup zabezpieczeń, tak aby odzwierciedlały one rzeczywiste role użytkowników w organizacji.
Moje kompetencje rozciągają się również na zaawansowane zarządzanie uprawnieniami i automatyzację rutynowych zadań za pomocą PowerShell. Dzięki temu mogę efektywnie i sprawnie rozwiązywać występujące problemy oraz wprowadzać zmiany w środowisku Active Directory, zwiększając tym samym jego funkcjonalność i bezpieczeństwo.
Moje umiejętności obejmują również zaawansowane zarządzanie uprawnieniami oraz automatyzację zadań przy użyciu PowerShell, co pozwala na efektywne i szybkie rozwiązywanie problemów oraz wprowadzanie zmian w środowisku Active Directory.
Współpracując z dostawcą oprogramowania, jestem w stanie dokładnie ocenić wymagania i dostarczyć serwery skalowane do potrzeb klienta. Posiadam znaczne doświadczenie w pracy z serwerami od wiodących producentów, takich jak:
- DELL, znany z niezawodności i wydajności swoich serwerów,
- HPE (Hewlett Packard Enterprise), oferujący zaawansowane technologicznie serwery dla przedsiębiorstw,
- FUJITSU, dostarczający szeroką gamę serwerów charakteryzujących się wysoką jakością i trwałością.
Jeśli chodzi o systemy operacyjne, czuję się najpewniej pracując z:
- WINDOWS SERVER, który jest solidną platformą dla wielu zastosowań biznesowych,
- DEBIAN i UBUNTU, znany z jego stabilności i bezpieczeństwa,
- CENTOS, ceniony za jego niezawodność i zgodność z normami Red Hat Enterprise Linux, co sprawia, że jest doskonałym wyborem dla środowisk biznesowych.
Moja wiedza i doświadczenie pozwalają mi dostosować rozwiązania serwerowe i systemy operacyjne w taki sposób, aby jak najlepiej służyły specyficznym potrzebom i wymaganiom klientów.
Zajmuję się również koordynacją i prowadzeniem nowych projektów informatycznych, w tym wdrażaniem systemów ERP i systemów wspierających produkcję, migracjami systemów, zakupem oprogramowania specjalistycznego oraz systemów produkcyjnych. Moje doświadczenie pozwala mi służyć wsparciem i znacząco wspierać i odciążać klienta, szczególnie w kluczowych etapach takich jak definiowanie wymagań dla poddostawców, przeprowadzanie testów oraz sam proces wdrażania i testowania rozwiązania. Dzięki mojej roli, klienci mogą skupić się na swoich podstawowych działaniach biznesowych, mając pewność, że ich projekty informatyczne są realizowane efektywnie i zgodnie z najlepszymi praktykami.